Livraison

Délais et expéditions

Nos équipes traitent et expédient les commandes du lundi au vendredi.

Le délai total de livraison comprend le traitement de la commande et son expédition :

Délai de traitement : entre 24 et 72 heures ouvrables après confirmation de la commande
Délai de livraison : 7 à 13 jours ouvrables

Pendant les périodes de forte demande ou en cas de circonstances exceptionnelles (restrictions logistiques, conditions météorologiques, etc.), un retard additionnel de 3 à 4 jours ouvrables peut survenir.

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, communiqué par e-mail dès l’envoi du colis.

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes expédiées au Canada.

Informations de livraison

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En cas d’erreur ou d’information manquante, notre service client vous contactera pour mise à jour, ce qui peut entraîner un retard d’expédition.

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Retours et frais associés

Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf en cas :

d’erreur de notre part, ou
de produit défectueux.

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